CGS a publié sa deuxième enquête annuelle 2020 sur le commerce de détail et le développement durable, révélant les préférences d'achat de vêtements de plus de 2 000 personnes (âgées de 18 à 65 ans et plus) aux États-Unis et au Royaume-Uni.

CGS est un fournisseur mondial d'applications métier, de formation en entreprise et de services d'externalisation. Fondée en 1984 par Phil Friedman à New York avec cinq personnes, CGS compte aujourd'hui plus de 7 500 employés en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie.

Dans sa plus récente enquête auprès des consommateurs, CGS montre comment les produits et les pratiques commerciales durables déterminent les préférences d'achat de mode, de vêtements et de chaussures après la crise du COVID-19 .

La durabilité est plus importante que jamais dans l’esprit des amateurs de mode, même si les consommateurs ont des conceptions différentes de ce que signifie être durable.

Depuis le début de la pandémie de coronavirus , les consommateurs ont radicalement modifié leurs habitudes d’achat. Cependant, la durabilité reste un facteur très important en matière de fidélité à la marque et de tarification.

CGS révèle dans son enquête 2020 sur le commerce de détail et le développement durable les principales conclusions sur les priorités des consommateurs sur le marché touché par le COVID-19. Alors que les consommateurs britanniques considèrent la durabilité comme importante, les consommateurs américains sont plus susceptibles d'acheter des produits durables.

Comme beaucoup d’autres secteurs, l’industrie de la mode a été massivement touchée par la pandémie et le confinement. Les commandes de production ont été annulées, les usines de textile et de confection sont restées à l’arrêt, les magasins de détail ont fermé leurs portes, des entreprises ont fait faillite et les travailleurs ont perdu leurs moyens de subsistance.

Il faudra du temps pour que l’industrie mondiale du textile et de l’habillement se redresse. Cependant, les entreprises de mode ne peuvent pas prospérer après la crise du COVID-19 sans des changements massifs pour devenir plus durables.

L'enquête souligne qu'aux États-Unis et au Royaume-Uni, 30 % des consommateurs cesseraient complètement d'utiliser une marque si elle n'utilisait pas de pratiques durables et éthiques, et plus de 30 % achèteraient moins fréquemment.

Le mouvement durable se développe rapidement, en particulier dans l'industrie de la mode. Les consommateurs sont prêts à payer plus pour des produits durables et exigent que les marques deviennent plus transparentes, responsables et responsables.

Le consumérisme conscient se développe. Les marques doivent s'engager en faveur de la protection de l'environnement et de la fabrication éthique pour conserver la confiance de leurs employés et conquérir les clients aux États-Unis et au Royaume-Uni.


« L’étude confirme que l’évolution du commerce de détail que nous commencions déjà à observer avant la pandémie de COVID-19 ne fait que s’accélérer. [...] Les détaillants et les marques devront s'assurer que les efforts de développement durable ne soient pas laissés de côté pendant le changement. Les consommateurs continueront d’y accorder la priorité, d’autant plus qu’ils achètent en ligne plus fréquemment. Ils prêtent attention aux produits ainsi qu’aux méthodes d’expédition et d’emballage dans un souci de durabilité.

- Paul Magel , président de la division Applications Solutions de CGS


Les consommateurs des deux régions sont convaincus que les marques de mode pourraient adopter des pratiques durables, notamment la réduction des déchets et des pratiques éthiques. Cependant, les consommateurs britanniques pensent que le gouvernement a un rôle plus important à jouer dans la réglementation des pratiques durables, tandis que les consommateurs américains estiment que les marques devraient prendre des mesures massives en faveur du développement durable.

Il est temps pour les marques de mode et les détaillants de mettre en œuvre des mesures de durabilité et de transparence dans leurs opérations quotidiennes, de l'approvisionnement en matériaux à l'emballage des produits, à mesure que les préférences d'achat des consommateurs évoluent après la COVID-19.

Pour instaurer la confiance et fidéliser leurs clients, fournisseurs et partenaires, les marques de mode et les détaillants doivent œuvrer pour l'intégration de pratiques de durabilité plus écologiques, sociales et économiques.

Lisez l'enquête CGS 2020 sur la vente au détail et le développement durable sur cgsinc.com .



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About the Author: Alex Assoune


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